“为您生产的175吨液压机械钢深加工件已经交货，请注意检查！”12月3日上午9时许，舞阳钢铁营销人员潘爽给一家国际知名液压机械制造商写了一条短信，并郑重按下发送按钮。很快，客户的批准就到了：比我预期的快了六天。河钢舞钢，可靠！
客户拥有50多年的水力机械生产经验，其产品品牌在国内外具有巨大影响力，被誉为“国内水利水电及其推广业务的领军者”。近年来，舞钢始终把这一客户作为潜在的战略核心客户来关注，并与之保持着密切的联系与合作，其间还开发生产了少量特厚钢板。随着客户自身结构调整需求的转型升级，对钢板表面质量要求和后处理要求更加严格。今年3月，为更好地服务高端用户，舞钢集团有限公司加大了客户对接力度。懂得技术、善于沟通的年轻人从生产厂转移到客服一线，专门负责为高端用户提供个性化服务。潘爽就是其中之一。他是公司从第一轧钢公司选调来的营销团队成员，专注于连接不同地区的高端客户。
今年10月底，潘曙光在与这家高端客户对接过程中得知，他们正准备制造一批液压机械，用于建设国际知名的水电站。由于业主对工程的质量和交货期有着非常严格的要求，因此采购优质的原材料和快速制造设备是当务之急。在对接服务方面，这位高端客户对舞钢产品的品牌和质量非常肯定，建议购买一批140mm厚的高端精品板，用于加工制造设备。在服务客户的过程中，潘爽真诚地介绍了舞钢钢板深加工的实力，展示了舞钢部分钢板深加工的成果。在得知舞钢具备钢板深加工能力后，不仅能满足客户对原材料质量的要求，而且能减少客户的加工制造过程，争取更短的交货期，潘爽的深层次服务彻底打动了客户。
11月初，该客户与舞钢签订了175吨、140毫米厚钢板的深加工合同。在钢板生产和深加工过程中，舞钢加强了过程控制，迅速生产出高质量的钢板，以高质量、高数量满足客户需求。在切割件加工生产过程中，紧密联系客户，精心设计加工图纸，根据客户超标要求实施严格的内部控制，快速完成客户对高标准加工件制造的需求。
12月3日，顾客看到舞钢发来的送货通知单和全套质量检验结果后，对舞钢的增值服务真的很满意，不仅减少了我们的加工麻烦，还提供了全套的技术对接服务。深度服务，让我们被河钢舞钢深深吸引！
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