11月14日下午,河钢舞钢管部二楼会议室座无虚席。来自泰国工业标准协会的三名审计人员、来自国内一家高端企业的两名客户代表以及河钢舞钢冶炼、轧制等相关工序的技术人员,都盯着屏幕,认真聆听一位年轻人用英语流利地讲解产品制造过程。他们的脸上露出赞许的表情。随后,经过对河钢舞钢产品质量控制的深入沟通和协商,河钢舞钢模具钢、结构钢、锅炉钢三大钢种通过了泰国工业标准协会的审批。
这位34岁的年轻人葛瑞是河钢舞钢国际贸易公司的一名员工。2008年参加工作,至今已在海钢质量管理部从事中厚板检验工作7年。上大学时,他主要学习一些商务英语的专业知识,这些知识与钢铁一点关系都没有。在工作中,为了更好地完成任务,他开始积极学习国标、美标、欧标、日标等标准,还喜欢学习英文版的标准。通过对国内外标准的深入研究,他在积累中不断成长。2016年调任河钢舞阳钢铁有限公司后,其积累已投入使用。在平时回复国外询价的过程中,除了一些业务上的问题外,还涉及到各种钢种的技术条件。从前期选择性询价到签订合同的过程并不顺利。在此期间,他将逐一对比河钢与日本JFE、韩国浦项制铁、德国迪林根的产品性能,依托多年来在世界上积累的品牌优势,提前与客户进行深入的技术交流,进一步将信息反馈给科技部制定冶金规范,尽可能满足客户的技术要求,最终赢得订单。
“Good morning,Gary!”一大早,当葛锐刚打开电脑时,一位来自东南亚国家的顾客向他求助,一共500吨。在与客户沟通的过程中,他了解到其中有18块钢板,其中273吨用于特殊用途。这些钢板制成的容器将填充粉末状的PP/PE材料。为防止设备内表面因不光滑等原因粘在一起,钢板的一面必须用磨床等设备打磨,要求表面光洁度高,并有防腐和涂油的要求。最后,交付时应使用聚丙烯或聚乙烯材料进行表面涂层。许多国家的钢厂都有客户要求,但他们不提供钢板表面磨削加工业务。客户的工期很紧。如果把钢板转移到其他的粉磨厂进行粉磨,时间是不允许的,所以对方希望河钢舞阳钢铁有限公司能提供服务。得知这一情况,他立即与有关方面联系,确认抛光工艺。最后,双方达成协议,河钢舞阳钢铁有限公司成功接受了订单。
“Good morning,Gary!”一大早,当葛锐刚打开电脑时,一位来自东南亚国家的顾客向他求助,一共500吨。在与客户沟通的过程中,他了解到其中有18块钢板,其中273吨用于特殊用途。这些钢板制成的容器将填充粉末状的PP/PE材料。为防止设备内表面因不光滑等原因粘在一起,钢板的一面必须用磨床等设备打磨,要求表面光洁度高,并有防腐和涂油的要求。最后,交付时应使用聚丙烯或聚乙烯材料进行表面涂层。许多国家的钢厂都有客户要求,但他们不提供钢板表面磨削加工业务。客户的工期很紧。如果把钢板转移到其他的粉磨厂进行粉磨,时间是不允许的,所以对方希望河钢舞阳钢铁有限公司能提供服务。得知这一情况,他立即与有关方面联系,确认抛光工艺。最后,双方达成协议,河钢舞阳钢铁有限公司成功接受了订单。
11月初,他得知东南亚的一位客户对精炼项目的钢材有需求。客户有一个完整的采购链,所用的板材将在韩国的一家总厂和东南亚的一家锅炉厂之间转移。锅炉容器板涉及的技术条件很多。头部和壳板的技术要求不同,需要制定不同的技术规范。这就需要与顾客和公司科技部进行沟通和确认,制定出满足顾客技术要求的冶金规范。他立即通过电子邮件用英语与客户沟通,将客户要求的技术条件翻译成中文,供科技部有关部门审查,将科技部提出的意见和技术偏离问题翻译成英文,反馈客户,确认对方认可的技术条件,并进行产品报价。凭借一系列完善的服务,河钢舞阳钢铁有限公司终于为客户赢得了500吨精炼工程钢的订单。
经过十年的努力,他意识到他在质量管理部门七年的工作经验对他现在的工作和英语应用有很大的帮助。我们必须牢记使命,认真负责地对待工作和生活中的一切。
在葛锐和同事的共同努力下,今年1-10月,河钢舞阳钢铁有限公司出口东南亚的高端锅炉及压力容器钢板中,SA516GR60N HIC钢板有400吨,SA516系列锅炉压力容器钢板则达到了1000吨。
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