目前,全国钢铁行业已步入低利润时代,许多钢铁企业陷入低利润甚至亏损的困境。2014年,中国钢铁工业协会会员企业前十名盈利企业占全行业利润的60%,其中7家企业保持盈利增长,前十名亏损企业占亏损总额的90%。利润丰厚的钢铁企业不仅产品市场竞争力强,而且经营管理水平高,亏损企业不仅产品竞争力弱,而且在经营管理上也存在一些问题。上半年,我国大中型钢铁企业主营业务亏损216.8亿元,同比增加167.68亿元;43家亏损企业占统计成员企业总数的42.6%,亏损企业产量占36.8%其中,亏损企业185.5亿元,增长98.5%。上半年,前十大盈利企业实现利润165.9亿元,同比增长113.1%;前十大亏损企业实现利润139.7亿元,同比增长152.3%。
有鉴于此,如何摆脱困境成为钢铁企业关注的焦点,加强企业质量管理也是提高企业盈利能力的重要方向。
钢铁企业应重视质量管理
在推广舞钢质量效益经验的过程中,中国钢铁工业取得了巨大成就。钢铁企业从以质量控制(QC)为主向以质量管理(QM)为主过渡。
钢铁企业的质量管理主要是满足顾客的质量要求。但是,要扭转目前的亏损局面,就要重视质量管理的重要作用。质量管理不仅关注产品质量,而且要求提高管理质量。针对当前钢铁行业的困境,质量管理应是管理创新、推进改革、扭亏增效的有机结合。
质量管理也是企业在以顾客为中心的基础上,考虑投资者、员工、供应商等相关方的利益和社会责任而提出的一项经营方针、政策、目标和方法,有利于钢铁企业的改革和创新,转型升级下的新常态,扭转亏损局面。
质量管理就是以质量管理企业,以质量管理企业,以质量发展企业。也就是说,在全球市场竞争激烈的形势下,质量管理已经突破了产品质量和服务质量的范畴,也已经超越了企业的传统管理范畴。它与企业的价值观、理念、战略、使命、客户、市场和经营紧密结合,向质量管理方向发展。如何实施质量管理?
根据一条通往我国钢铁行业核心竞争力的道路是注重质量管理的实施:既注重国内客户的需求,又注重国外客户的需求,积极接近关键客户(包括“一带一路”),扩大主导产品的海外销售规模,提高对外销售和国际竞争力。
质量管理要求重视与国内外顾客的相互沟通,提供满足顾客要求的产品,包括钢材和机械加工、热处理服务。2014年,我国钢材出口量接近1亿吨,创历史新高,但出口销售率不足1/10,而部分国外钢铁企业在国际市场的销售率达到30%,接近1/3。
质量管理十分重视产品的品牌战略。在激烈的市场竞争形势下,品牌是客户选择生产企业的重要因素,是生产企业有效运作的重要基础。如宝钢汽车板、武钢硅钢片、包钢和攀钢重轨、莱钢和马钢H型钢等,都是中国名牌产品,不仅在国内具有竞争力,在国际市场上也具有竞争力。据统计,宝钢品牌战略实施的第一年,品牌第一被提及的比例为73.02%,品牌认同度为94.18%,品牌影响力为81.55%。当年,世界品牌实验室评估宝钢品牌价值597.38亿元;武钢是继宝钢之后的又一家钢铁企业,世界品牌实验室评估武钢品牌价值1017.2亿元。由此可见,品牌不仅塑造了企业形象,而且提高了经济效益。品牌已成为企业重要的发展战略。质量管理非常重视品牌战略。除了产品和服务质量、成本和交货期的竞争外,品牌战略还强调经营理念、管理水平、声誉和社会责任。为实现品牌战略目标,企业应提高产品的物理质量,满足客户的增值需求;坚持企业的技术创新,提高产品的竞争优势;重视关键技能的传承,提高技术装备效率;严格质量管理,提高和提高质量保证体系管理水平。
质量管理也要求降低生产成本。降低生产成本,不仅可以节约生产过程中的能源消耗,降低原材料消耗,提高生产效率,而且可以防止盲目投资,减少贷款。一位省领导在视察当地3家钢铁企业时,责令每家企业发展1000万吨产量,还责令银行放贷支持。因此,由于银行的贷款催收,该企业一直无法独立经营。质量管理的内涵是依靠市场需求来确定生产规模,而不是按照政府官员的命令来扩大规模。此外,为了降低成本,提高效率,还应降低采购成本。在选择供应商之前,我们应该对供应商进行评估。企业要建立互利共赢的关系,首先要对关键供应商进行评价和选择。在评价和选择供应商时,应制定相对完整、规范的标准,包括经营理念、质量管理、核心技术、设备水平、产品价格、售后服务、财务状况、行业声誉等,质量成本控制的关键是降低失效成本,提高预防和识别成本,以达到最佳的质量状态。
质量管理也非常重视相关方的要求和社会责任。因此,节能减排,建设“绿色钢铁”应是钢铁企业质量管理的重要任务之一“绿色钢铁”不仅是节能减排,还包括再资源化、再能源化和清洁生产。节能可以降低生产成本。减排不仅有利于环境保护,而且可以对排放的废弃物资源进行再利用。如利用排出的气体发电,回收酸洗液中的元素,回收炉渣进行综合治理等。
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