无论是什么样的企业，对客户的态度、理念和定位都应该是一样的。企业对顾客和产品的态度决定了产品的价值和高度。”通过这次学习，我深深地感受到了“市场和产品是压倒性的工作”的重要性，这是集团及其子公司实际发展的最迫切需要，也是我们当前生产经营工作的第一要务唐山钢铁股份有限公司总经理田欣在学习体会中写道。
为了保证车间的预期效果，西门子管理学院做了专门的准备工作。经过一个多月的数据收集、研究和分析，公司制定了一套研究方案，以满足集团的个性化需求。通过学习，普遍认为本次培训进一步拓宽了思路，为全面推进以重点客户营销为核心的营销模式转变找到了借鉴和巩固了共识。
通过培训和学习，进一步增强了紧迫感。”河钢邯郸钢铁有限公司总经理徐斌在学习中思考：“质量文化还没有脱离成本文化，营销技术人才队伍建设还需要进一步加强。”。
“多年来，舞钢的直销方式一直被一些人认为是好的。与这次针对重点客户的营销培训相比，我们发现它在形式上仍然相似，但在精神上有所不同。”舞钢党委书记李炳军表示，这次培训必将引领和带动各分公司朝着正确的方向突破钢铁寒冬，在激烈的市场竞争中保持活力和竞争力。
“客户是企业的核心资源，以关键客户营销为核心的营销改革和制度创新势在必行。”这是研讨会学员达成的共识。一些学生坦言，他们在过去所学的营销转型仍然是零散的信息。这一次，他们通过学习对重点客户营销有了更全面、系统和深入的了解。”对战略的更多认识和对集团未来的更多信心“已成为所有人的共同愿望。
建立新的客户关系，重点转移到下半年的钢铁工艺
集团指出，未来集团与所有下游客户的合作将不再是简单的商品交易关系，而是站在行业发展高度，为客户提供全生命周期解决方案的新型客户关系。”企业与客户的成功对接，不在于设备和产品有多好，而在于他们最需要什么。”这引起了学生们的深思。
多年来，我们习惯于把更多的精力放在上半年的钢铁生产上，即更加注重成本和费用的控制，而对下半年的钢铁生产过程关注太少：产品结构、产品档次、盈利能力、客户结构等关于生产了多少产品，创造了多少效益，但我们更应该关注客户的需求和发展，从而赢得人们的心和用户。”宣钢副总经理孙凤江说。
“目前，我们正处于战略机遇期。未来不变的是日益激烈的市场竞争格局。可以改变的是我们自己应对这一新常态的手段、思维观念和市场化模式。”该小组对行业形势的判断再次引起了学生们的思考。”要把营销工作的重心从适应客户需求转向了解客户技术，解决客户的实际生产问题，协助客户实现市场销售，从单一的材料供应商转向材料技术服务商。”海丝特总经理于根茂说。
大客户营销的实质是企业对目标市场的细分，以及相应的关键销售资源的配置。讲习班的学员把自己的工作结合起来进行比较。”客户需要开发和维护。在了解了西门子的主要客户实践之后，我们需要开发一种定制的方法来适应特定的客户，以确保客户结构会发生变化
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